تستعد شركة “RAM Handling”، المتخصصة في خدمات المناولة الأرضية والتابعة لمجموعة الخطوط الملكية المغربية، لإطلاق مشروع استراتيجي يروم تحديث وتطوير منظومة تدبير العمليات المطارية عبر مختلف مطارات المملكة.

وكشفت الشركة عن اعتماد نظام رقمي متكامل لتدبير الموارد، يستهدف أتمتة وتنسيق مختلف مراحل التخطيط والعمليات الميدانية في 20 مطارًا، يتقدمها مطار محمد الخامس الدولي باعتباره القطب الرئيسي لنشاطها. ويأتي هذا التوجه في إطار تعزيز النجاعة التشغيلية والرفع من جودة الخدمات المقدمة لشركات الطيران.

ووفقًا لما تضمنه دفتر التحملات، يسعى المشروع إلى تجاوز أساليب التدبير التقليدية، من خلال أتمتة توزيع المهام لفائدة نحو 2500 موظف يعملون بنظام مستمر، مع تغطية شاملة لكافة خدمات المناولة الأرضية، بدءًا من استقبال المسافرين والخدمات المرتبطة بهم، وصولًا إلى العمليات التقنية تحت الطائرة، بما في ذلك خدمات الساحة (Ramp Services) ومراقبة توازن الحمولة (Load Control).

ويرتكز المشروع على توظيف مفهوم “الذكاء التشغيلي”، عبر نظام قادر على توقع حجم النشاط الجوي وتوزيع الموارد البشرية واللوجستية بشكل ديناميكي، مع إدماج تقنيات التتبع اللحظي لتدبير زمن دوران الطائرات، بما يضمن احترام جداول الإقلاع بدقة عالية. كما يتضمن توفير تطبيقات محمولة لتعزيز التواصل الفوري بين الفرق الميدانية.

ومن الناحية التقنية، يشترط النظام الجديد الامتثال لمعايير الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، مع قابلية التوسع ودمج تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) لتتبع معدات الشحن والآليات الأرضية وصيانتها. كما يهدف إلى إرساء منصة موحدة لتحليل الأداء عبر لوحات قيادة رقمية تتيح مراقبة جودة الخدمات والإنتاجية في مختلف المطارات بشكل متزامن.

ويُرتقب أن يشكل هذا التحول الرقمي خطوة محورية في استراتيجية RAM Handling لتعزيز موقعها التنافسي كشريك رئيسي لشركات الطيران الدولية، والمساهمة في تطوير المطارات المغربية كمراكز لوجستية ذكية تواكب الدينامية التي يعرفها قطاع الطيران بالمملكة.