شهدت مدينة الرباط، اليوم، توقيع اتفاقية تعاون بين المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة، بهدف تعزيز التعاون المؤسساتي في مجالات تحديث الخدمات الإدارية وتجويدها وتبسيط مساطرها، إلى جانب تطوير أداء الإدارة ودعم آليات الوساطة المؤسساتية لمعالجة التظلمات والشكايات.

ووفق بلاغ مشترك، فإن هذه الاتفاقية، الموقعة على هامش فعاليات الدورة السابعة للأبواب المفتوحة للأمن الوطني، تندرج في إطار مواكبة التحول الرقمي وتحديث الإدارة العمومية، عبر إرساء آليات للتنسيق التقني بين المؤسستين، بما يساهم في تسهيل معالجة الملفات والطلبات، وتسريع وتيرة البت فيها، وتحسين التواصل مع المرتفقين.

كما تعكس هذه الخطوة توجها مشتركا نحو اعتماد خدمات رقمية مؤمنة وتوظيف الوسائل التكنولوجية الحديثة في تدبير العلاقة مع المواطنين، بما يضمن الرفع من جودة الخدمات وتقليص آجال معالجة الملفات الإدارية.

وأكدت المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة، من خلال هذه الاتفاقية، التزامهما بدعم أسس الإدارة الرقمية وترسيخ مبادئ النجاعة والثقة، مع ضمان أمن المعطيات الشخصية المرتبطة بالخدمات الرقمية.